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Gestion de la relation client : SugarCRM
SugarCRM est une solution open-source complète de gestion de la relation client, destinée aux organisations Marketing et commerciales.
Application riche de CRM, l’offre SugarCRM dispose aussi de fonctionnalités avancées allant au-delà du périmètre fonctionnel CRM “classique” avec notamment :
Fonctionnalités principales du moteur Sugar
- Gestion des comptes, des contacts, des opportunités, des actions,…
- Visualisation permanente des opportunités clés de votre pipe
- Suivi aisé des tâches, des appels entrants, des emails et des rendez-vous avec vos clients et prospects
Interface simple et moderne
- Principales fonctions accessibles en quelques clics
- Raccourcis clavier présents dans toute l’application
- Look & feel proche des applications web courantes
Architecture orientée « Efficacité »
Efficacité et rapidité d’accès, de saisie, de recherche des informations.
Modularité
L’ergonomie par niveaux de SugarCRM vous permet d’utiliser efficacement les fonctionnalités dont vous avez uniquement et réellement besoin.
Leads, Opportunités, Tableaux de bords, Graphes, Alertes,…
Toutes les fonctionnalités classiques d’une application riche de CRM sont évidemment présentes.
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Agenda : Matinée accessibilité
24 septembre 2008 : L'atelier référencement