C'est dans l'air !

C’est le dernier endroit où il faut être vu : Les mondes virtuels, dans le sillage de Second Life, apportent aux grandes marques l’opportunité de toucher de nouveaux territoires de communication.

Design persuasif : convaincre et inciter à l’action à travers l’interface !

Nos pistes graphiques portent sur un « design persuasif » : Convaincre et inciter à l’action à travers l’interface !

Aujourd’hui, rendre un site efficace, c’est le rendre utilisable, crédible, et attirant. Le « zoning », le design et l’éditorial conditionnent la mise en valeur des contenus et des services.

Il ne s’agit pas seulement de répondre à un besoin d’utilisation, mais de susciter l’envie en surprenant et en séduisant l’internaute.

L’interface persuasive doit ainsi « raconter une histoire » et faire appel au côté émotionnel. Une interface amicale, complice, favorise le passage à l’acte sans pour autant brider le besoin d’un accès rapide à l’information.

Une démarche d’adhésion à l’interface :

Cette adhésion de l’internaute passe donc par les notions de plaisir et de confiance… Le plaisir pour l’aspect déclenchement impulsif, la confiance pour l’instauration d’une connivence, d’une relation sur le long terme. « Cette interface qui me parle… à laquelle j’adhère, doit donc bien me connaître ». La connaissance de l’internaute via la construction en amont de profils type fait partie intégrante de la démarche de conception d’interfaces persuasives.

Trois leviers d’action sont utilisés dans la conception d’interfaces persuasives :

Le zoning :

L’ordre et la taille des éléments dans la page doivent tenir compte des comportements naturels de lecture en privilégiant les zones à fort focus.

Contrairement à une approche ergonomique traditionnelle, nous privilégierons par exemple la présence en premier lieu d’un bouton d’action à forte visibilité pour décrire ensuite le contenu ou le service associé à l’action. Les dimensions des zones d’actions / cliquables sont accrues.

Le design :

La créativité est un point déterminant. La taille des boutons d’actions et leur apparence (relief, volume, ombres, transparence, arrondis…) doit faire la part belle à l’action. Le design doit inspirer confiance à l’internaute et lui donner le sentiment qu’il engage une démarche simple et sans encombre.

L’éditorial :

L’éditorial doit impliquer l’internaute, l’emploi de la 1ère personne du singulier dans les boutons d’actions joue un rôle de conviction auprès de nombreuses cibles. Les contenus doivent faire abstraction des détails, une approche éditoriale synthétique est fortement recommandée.