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Blogs, Wiki, Forum…
Blogs d’entreprise, wiki, forums… capitalisez sur la richesse de la participation !
Un blog, terme né de la contraction des mots anglais Web Log signifiant journal de bord Web, est un site web sur lequel une ou plusieurs personnes s’expriment de façon libre, sur la base d’une certaine périodicité.
L’information, non hiérarchisée, est présentée sous forme chronologique. En outre, chaque nouvelle entrée publiée (« billet », ou « post ») est susceptible d’être discutée par le lecteur et est le plus souvent enrichie de liens externes.
Avatar moderne du site personnel des années 90, le blog bénéficie d’une structure éditoriale préexistante et répliquable au moyen d’outils de publication prenant en charge à la fois la rédaction des billets, leur classement et leur catégorisation, et la gestion du blog en lui-même.
Utilisation du Blog dans le cadre professionnel:
Authenticité, transparence, spontanéité. Voici les 3 mots clés à garder impérativement à l’esprit tout au long d’un projet de déploiement de blog professionnel.
Plusieurs raisons à cela. Tout d’abord, la Blogosphère a des yeux et des oreilles, et surtout des valeurs. Cet ensemble de règles collectives et de valeurs détermine le succès d’un blog d’entreprise.
S’y conformer vaudra les louanges et le respect, les transgresser aura pour conséquence un rejet quasi-immédiat et argumenté de la part des blogueurs les plus influents.
La deuxième raison tient dans l’interaction qui est le coeur même du blog. Nous sommes dans l’ère du marketing centré sur le client, et plus sur le produit.
C’est le client qui détermine le cycle de vie du produit (ou du service) et non plus le produit qui fait le client. Le blog permet un dialogue direct entre l’expert et l’utilisateur final, et c’est avant tout l’attention portée à cette relation privilégiée qui fera le succès du blog d’entreprise.
D’une manière générale, un blog peut être un excellent outil de communication auprès d’une population ciblée : clients, partenaires, journalistes, club utilisateurs, populations techniques… permettant aux rédacteurs de publier directement (textes, audio, vidéo) et avec un seul outil vers plusieurs canaux : le Web (blog), RSS, email (newsletter)…
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Agenda : Matinée accessibilité
24 septembre 2008 : L'atelier référencement