Univers KinoaC'est dans l'air !
C’est le dernier endroit où il faut être vu : Les mondes virtuels, dans le sillage de Second Life, apportent aux grandes marques l’opportunité de toucher de nouveaux territoires de communication.
KiDialogue, la solution retenue par Dell pour compléter son dispositif eCRM
Avec KiDialogue, les forces commerciales relaient facilement les campagnes E-marketing élaborées par les services marketing et communication.
Les forces de vente établissent ainsi un dialogue personnalisé avec leur cible. Les services marketing n’ont plus à se soucier des problèmes de ciblage de fichiers.
KiDialogue a été retenue par Dell France comme solution pour créer, envoyer, analyser et optimiser ses campagnes e-marketing sur ses grands comptes.
“Nous utilisons aujourd’hui entre autres un outil de marketing électronique qui permet d’entretenir une relation étroite avec les clients. Il faut qu’ils aient l’impression d’une relation personnalisée. Or cet outil permet aux commerciaux d’envoyer des emails, élaborés par le marketing et donc en adéquation avec notre image et vérifiés sur le plan juridique, qu’ils peuvent personnaliser en haut de chaque message par un commentaire, un lien, une information, une adresse… Par exemple, pour les commerciaux affectés au secteur public, le marketing conçoit des messages adaptés. Ils sont envoyés au nom du commercial, à qui le client pourra donc répondre directement. Quant aux campagnes de la marque Dell, menées par le marketing, les commerciaux savent précisément à qui elles ont été envoyées, sur quel lien le client a cliqué, etc. Ce travail conjoint permet aussi de ne pas submerger les clients sous les messages, ainsi que de ne pas risquer de leur envoyer une offre promotionnelle non conforme à leur accord cadre. Les commerciaux peuvent faire leurs propres mailings. Ils sont de véritables mini-marketeurs de leur secteur.”
Pascal Nuger, responsable du marketing Grands comptes chez Dell France
Etrait du Journal du net, 4 octobre 2006.
Agenda : Matinée accessibilité
24 septembre 2008 : L'atelier référencement